CRM Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Remote

Deine Aufgaben

CRM-Strategie

Entwicklung und Umsetzung der E-Mail- und WhatsApp-Marketing-Strategie
Optimierung der Customer Journey über alle Touchpoints
Aufbau und Pflege von personalisierten Automatisierungen in Klaviyo
Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value

Campaign Management

Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen
Entwicklung von segmentspezifischen Marketing-Flows
Planung und Implementierung von WhatsApp-Business-Kommunikation
A/B-Testing von Kampagnen und Automatisierungen

Datenanalyse & Optimierung

Monitoring und Analyse aller relevanten CRM-KPIs
Optimierung von Open-, Click- und Conversion-Rates
Strategische Segmentierung der Kundendatenbank
Entwicklung datenbasierter Retention-Strategien

Dein Profil

Berufserfahrung

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing/CRM
Nachweisliche Erfolge in der Kundengewinnung und -bindung
Idealerweise Erfahrung im E-Commerce, vorzugsweise NEM-Branche
Praktische Erfahrung mit Klaviyo oder vergleichbaren ESP-Systemen

Fachliche Kompetenzen

Fundierte Klaviyo-Kenntnisse
Erfahrung in der Erstellung von Marketing-Automatisierungen
Verständnis von E-Mail-Deliverability und Best Practices
Grundkenntnisse in HTML und CSS für E-Mail-Templates

Persönliche Eigenschaften

Analytisches und strategisches Denkvermögen
Kreativität und Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation
Ausgeprägte Datenaffinität
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

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Über uns

WIR BEI VIKTILABS
Seit unserer Gründung setzen wir bei Viktilabs auf höchste Qualität und Innovation im Bereich Nahrungsergänzungsmittel.
Unsere Mission ist es, das Wohlbefinden unserer Kunden durch premium Produkte nachhaltig zu verbessern.

Bei Viktilabs arbeiten wir mit Leidenschaft daran, hochwertige Nahrungsergänzungsmittel zu entwickeln, die das Leben unserer Kunden bereichern.
Wir wachsen stark und suchen engagierte Talente wie dich, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Unternehmens gestalten wollen!

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